1、通过在线/电话/外呼形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作
2 接听 旅游产品中 客户投诉商家的电话 安抚客户情绪 和商家沟通情况 做出妥善处理
3、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议
4、积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验
职位要求
1.大专及以上学历；
2.普通话标准，有呼叫中心客服经验优先，在线岗位要求打字速度60字/分钟；
3.具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力和优质的服务意识，快速适应工作节奏；
4.细致耐心、有团队合作精神，能够适应排班制
工作时间： 早8到晚上10点 排班 月休8天 晚上超过9点半下班打车回家 可以报销打车费用
薪资： 底薪4K+食宿补贴+夜班补贴+加班费 综合薪资5-7K左右多劳多得 入职缴纳六险一金 有明确的晋升空间和每年两次调薪机会 欢迎投递~